Linkarutama.com – Lagi lagi sistem alasan Error hingga kuat dugaan merugikan konsumen dengan alasan sistem Error yang tak kunjung diperbaiki pihak Kantor Summit OTO Finance Bandar Lampung berada di Jl.Wolter Mongonsidi No 21 A-C banyak merugikan konsumen.
Seharusnya, penyakit lama Perusahaan ini yang juga dikenal dengan sebutan OTO Finance ini merupakan perusahaan perusahaan finansial yang membantu nasabahnya dalam membeli motor impian atau roda dua.
Namun salah satu Konsumen aktif profesional dan tepat waktu IJ (22) warga Bandar Lampung, kecewa berat setelah jatuh tempo sesuai perjanjian kesepakatan akan di bayar, alasan selalu sistem error.
” Bapak akan membayar setoran. Maaf pak tidak bisa melakukan setoran angsuran karena sistem kami error,” ucap Security pihak Oto Finance Hermawan, Sabtu (21/10/2023) di kantor Oto Jalan Wolter Monginsidi Bandar Lampung.
Ditanya soal sistem Error yang sejak dulu selalu terjadi, kalau sistem selalu error dan jam kerja masih jauh dan konsumen harus membayar keesokannya lagi, artinya konsumen rugi harus membayar denda harian yang seharusnya tepat waktu, Hermawan hanya mengangguk.
Atau Bapak bisa membayar ke Alfamart mereka kerjasama ke kami, tambahnya.
Menurut Konsumen yang kesal dengan selalu beralasan sistem Error, seharusnya penyakit sistem Error ini kan selalu terjadi, seharusnya ada upaya memperbaiki layanan agar Oto Finance lebih baik, dan lebih menjaga kepercayaan konsumen, bukan setiap konsumen bayar kewajiban angsuran tepat waktu justru selalu sistem error.
” Ya, disisi lain jika konsumen telat 2 hingga 3 hari pihak Oto sistem nya bisa menagih dengan cara menelpon konsumen, SMS mengingatkan denda bahkan ancaman halus bisa menghilangkan kondite baik konsumen, ini yang namanya mau menang sepihak,” cetusnya.(her)
